ملخص لكيفية معالجة الجواد سوفتوير هاوس، مزوِّدة فينتركس، للبيانات الشخصية، ومنها بيانات المرضى، نيابةً عن مقدّمي الرعاية الصحية الذين يستخدمون المنتجات. تُقدَّم اتفاقية معالجة البيانات الموقّعة للعملاء أثناء مرحلة الشراء.
الأدوار
مقدّم الرعاية الصحية هو المتحكّم في البيانات الشخصية التي يدخلها في منتج فينتركس. وتعمل الجواد سوفتوير هاوس بصفة معالِج، فتتعامل مع هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة ووفق تعليمات مقدّم الرعاية الموثّقة.
السرية
كل من يمكنه الوصول إلى بيانات العملاء لدى الجواد ملتزم بواجب السرية.
الأمان
الوصول قائم على الأدوار ومقيَّد بالمنشأة المصرَّح بها للمستخدم، ويُفرض على الخادم.
تقيّد مستويات حساسية المريض الوصول إلى السجلات الحساسة.
يُسجَّل كل وصول وتعديل وإجراء سريري في سجل تدقيق.
الإجراءات الحرجة للسلامة تتطلب الدور المناسب، وفي بعض الحالات شخصاً ثانياً.
تفاصيل أكثر في صفحة الأمان والتنفيذ.
مكان استضافة البيانات
يُتفق مع كل عميل على موقع الاستضافة ونموذجها لنشره، ويُنصّ عليهما في العقد.
المعالِجون الفرعيون
نستعين بمعالجين فرعيين فقط عند الحاجة إلى تقديم الخدمة ونتحمل مسؤوليتهم. القائمة في صفحة المعالجين الفرعيين، ونبلغ العملاء مسبقاً بالتغييرات التي تمس نشرهم.
الطلبات والحوادث
نساعد العملاء في الرد على طلبات أصحاب البيانات.
إذا علمنا بخرق للبيانات الشخصية يمس بيانات عميل، نبلغه دون تأخير غير مبرر.
انتهاء الخدمة
عند انتهاء العقد نعيد بيانات العميل أو نحذفها بحسب اختياره، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.
الأسئلة والاتفاقية الموقّعة
راسلنا على [email protected] وسنرسل اتفاقية معالجة البيانات لمراجعتها.